FAQ

常见问题
我可以当天预订吗?

可以通过电话预订。在您访问当天,我们可能已被预订满,因此请务必提前致电我们以确认您访问当天的空房情况。
电话:0997-42-0175

如果网上酒店订满了,我会无法入住吗?

由于当日取消,我们可能能为您提供住宿,因此请通过电话与我们联系。
电话:0997-42-0175

入住和退房时间是几点?

入住时间为15:00,退房时间为10:00。

如果您将晚于预定时间抵达,

我可以提前入住和延迟退房吗?

不提供提早入住服务。
延迟退房至 12:00 为止,收费为每小时 3,000 日元(不含税)。

有吸烟室/吸烟处吗?

我们酒店的所有客房均禁止吸烟。
馆内设有吸烟处,请随意使用。

入住前后可以寄存行李吗?

是的。
您可以将行李寄存在前台。

我想提前寄送行李,但是你能帮我保管吗?

我们会将其保存在前台。
寄送行李时,请在行李单上注明入住日期和客人代表,并提前与我们联系。请注意,我们不接受货到付款或货到付款包裹。另请注意,我们不能存放易腐烂的物品或贵重物品。

请注意,屋久岛是一个偏远岛屿,因此航班可能会因天气或其他因素而取消,您的行李也可能会延误。请留出足够的时间在指定日期之前发送。

有停车场吗?

是的。
提供免费停车位。

你们提供前往酒店的交通吗?

是的。
我们提供从屋久岛机场到酒店的免费交通服务。需要至少提前一天预订,因此如果您打算乘坐巴士,请提前预订。 (容纳人数:9人)
预约】电话:0997-42-0175(受理时间10:00-18:00)

可以使用电子货币/信用吗?

是的。你可以使用它。

您还可以使用VISA、JCB、AMEX、Diners Club、MasterCard、UC、SAISON、银联信用卡,paypay、aupay、LINEpay等二维码支付、交通IC卡、QUICPay等电子货币。

酒店有无线网络吗?

是的。所有房间均可免费使用。

屋久岛已于 2021 年 5 月开通光宽带服务线路。与此同时,我们也在主楼进行了线路建设,现已能够提供Wi-Fi。

我可以为徒步准备午餐盒吗?

是的。我们可以安排。无需提前预订。
我们将在办理入住时在前台受理您的请求。

便当盒价格:920日元(含税)

可以租用登山装备吗?

是的。我们正在这样做。无需提前预订,因此请在抵达时检查尺寸。然而,由于数量有限,您所要求的商品可能在旺季(旺季、盂兰盆节和连续假期)期间缺货。感谢您的理解。

我可以安排租车吗?

是的。酒店拥有3辆出租汽车。如果有空位,您可以在当天出租,但我们建议您进行预订,因为空位很少。

有自行车出租服务吗?

不。酒店内没有自行车租赁设施,但我们会向您介绍附近可以租赁自行车的设施。

有投币式洗衣机吗?

是的。我们安装了三台洗衣机和三台烘干机。洗衣一次300日元,烘干10分钟100日元。我们提供免费洗衣粉。

我可以安排徒步导游吗?

是的。是的,我们愿意。
请随时通过电话或电子邮件与我们联系,了解您想要的指南。
单击此处了解更多信息

我可以安排按摩吗?

是的。是的,我们愿意。我们将从岛上的按摩院派出。
根据您的方便情况,我们可能会在某些日子休息,因此请在办理入住时向前台咨询。

可以一日游入浴吗?

不。本设施不能仅用于当日往返的入浴。

我预订的不含晚餐,可以添加晚餐吗?

是的。我们接受通过电话或电子邮件预订。
如果您想享用晚餐,请至少提前2天预订。我们接受当天的订单,但我们可以提供的菜单有限,所以请提前联系我们。 (根据情况,当天甚至前一天我们可能无法接待您,请尽早预订。)

能给我一份素食菜单吗?

是的。我们接受通过电话或电子邮件预订。
如果您想要纯素或素食餐,请至少提前 2 天预订。

请告诉我酒店的食物。

早餐为自助式,晚餐为怀石料理。

你有给小孩的菜单吗?

是的。我们提供儿童菜单。
请在前一天之前预约。

能适应过敏吗?

是的。我们接受过敏患者的膳食。
我们无法回复当天提交的请求,因此请提前联系我们。

你能准备一个庆祝蛋糕吗?

是的。我们正在接受蛋糕预订。
请至少提前2天联系我们。

我们提供20厘米的馅饼蛋糕。使用屋久岛产的鸡蛋和种子岛的鲜牛奶制成的蛋奶冻,上面涂满了丰富的鲜奶油,上面还铺满了时令水果,是一种特别的蛋糕。

2,750日元(含税)

附近有餐馆吗?

是的。步行 5 分钟内即可到达多个地点。
前台还备有周边地图,请在办理入住时随时询问。
酒店附近还设有一家超市。